近日，榕城区人民法院立案庭被揭阳市妇女联合会授予市级“巾帼文明岗”称号，这是继去年被授予区级“巾帼文明岗”后又获得的荣誉称号。

榕城法院立案庭现有干警20人，其中女干警12人，承担着立案审查、诉前调解、诉讼引导、材料收转、法律咨询、信访接待、判后答疑、案件审理等工作。2022年以来，共立案审查各类案件超8000件，办理诉讼保全、诉前调解成功385件，两个简案团队审结案件1046件。她们在平凡的岗位上坚守初心、甘于奉献，充分发挥了“半边天”的作用，努力将立案庭建设成回应群众司法需求的“第一窗口”，推进社会管理创新的“第一平台”，彰显法院形象的“第一品牌”。

诉前“云解纷”，高效又便民

“有些案件的当事人矛盾比较突出，需要背对背调解。有些案件的被告对原告诉求没有太大争议的，我们会尽快联络双方，和双方约定时间到法院开展调解。对于不方便到法院调解的当事人，我们会采取线上调解的方式。” 作为诉前调解团队成员，立案庭法官助理黄慧玲每次在接手案件的第一时间，便对案情进行初步了解，考虑采用何种调解方式才能又好又快地为当事人解忧。

2022年7月，黄某群驾驶三轮电动车与驾驶二轮摩托车的黄某鹏发生碰撞，造成黄某鹏受伤及双方车辆损坏。经交警部门认定，黄某群承担事故的主要责任，黄某鹏承担事故的次要责任。后黄某鹏到法院诉请经济赔偿。

收到案件后，黄慧玲所在的调解团队了解到，肇事三轮电动车在保险公司投保了非机动车第三者责任险，且本次交通事故发生在保险期间内。通过联系双方当事人和保险公司，黄慧玲发现该案事故赔偿必要性的争议不大，主要矛盾集中在金额方面，遂组织事故双方当事人及保险公司开展调解。

时逢2022年底，考虑到当事人受新冠疫情影响出门不便，黄慧玲便引导他们登录“广东诉讼服务网平台”开展线上调解，并在一个多小时后顺利达成调解协议。法院根据协议内容出具了调解书，矛盾从而成功得到化解。

黄慧玲表示：“采用‘诉前＋线上’调解模式，减轻当事人的诉累，既节省了当事人来回奔波的时间和费用，又提高了办案效率，真正做到便捷群众、司法为民。”

民间借贷起矛盾，三天速调化纠纷

“真没想到事情这么快就解决了！”原告钟某拿到调解书后，对法院的工作速度频频点赞。

原来，2022年11月11日，原告钟某到榕城法院起诉被告林某偿还一年间未还的欠款7500元。案件分到简案团队陈文娜法官手中。经与当事人联系后，陈法官发现该案调解结案可能性大，遂及时组织双方调解，了解双方的具体情况，认真做通被告的思想工作。最终，双方自愿达成分期付还的调解协议，法院随后出具调解书。

这是陈文娜法官全年办理的500多件案件中的一个缩影。陈法官主要负责审理信用卡纠纷、民间借贷纠纷和买卖合同纠纷等，常常在和风细雨的说理释法中促成双方和解，真正实现简案快审。

巾帼不坠青云志，百舸竞流勇争先。“巾帼文明岗”对于立案庭女干警们来说，既是一个肯定，又是一份责任。女干警们将继续保持昂扬风貌，探索多元化解社会矛盾纠纷方法，推动人民法院在线服务平台建设，不断推进诉讼服务中心升级改造，强化管理，优化服务，同心奋进，笃行不怠，为榕城区高质量发展贡献巾帼力量！

【采写】郑奕媛  林昭仪

【摄影】郑奕媛