“理顺家长里短，守护人间温情。化解家事‘千千结’的最优方式是依法调解、科学调解……”近日，普宁市人民法院法官杨恋娇和法官助理罗若璇受邀到流沙东街道为普宁市妇联干部和婚调委成员共60多人开展家事调解技巧专题讲座，进一步提升妇联干部矛盾纠纷化解能力，推动矛盾纠纷源头化解。这也是普宁法院以家事调解“小”切口，推进诉源治理的生动实践。

家事纠纷有什么特点？矛盾源头集中在哪些地方？选择以调解方式化解的积极意义是什么？讲座上，罗若璇用通俗易懂的语言深入浅出地讲解，帮助大家厘清家事纠纷的问题根源，掌握家事纠纷的特质，让大家对从源头预防、化解矛盾纠纷有了更深刻的认识。

杨恋娇则详细介绍了从婚姻家庭审判调解工作实践中，总结归纳的“直陈法”“背对背沟通法”“理性分析法”和“合理化认同”等多个调解方法和技巧，并结合家事调解典型案例进行释法析理，与大家分享如何有效与当事人沟通，取得双方当事人信任，提高调解成功率。

“在调解夫妻矛盾时，总出现公说公有理、婆说婆有理情况，有的当事人甚至大打出手，该怎么办呢？”在互动交流环节，一位参会人员提出了这个困扰她已久的难题。“如果当事人情绪激动，我们可以先暂时将双方隔开，再以单独谈心的方式引导当事人理性表达诉求，这就是上面所说的‘背对背调解法’……”杨恋娇耐心解答。其他参会人员也纷纷提出她们在调解过程中遇到的难题，杨恋娇结合自身的调解经验和相关法律知识一一作了解答。现场气氛活跃，大家热情高涨。

参会人员纷纷表示，此次讲座内容非常贴近工作实际，专业性和技巧性都很强，为妇联日后进行家事矛盾纠纷调解工作提供了很好的思路与方法，希望今后加强沟通，共同探索家事纠纷化解新思路，以“法院＋妇联”的解纷模式，形成矛盾纠纷化解合力，力争把矛盾发现在早、解决在小，共同促进家事纠纷实质化解。

普宁法院始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，把司法工作融入到社会治理大格局中，持续深入推进多元解纷工作开展，充分发挥司法审判职能和指导调解作用，努力构建诉源治理新格局。2023年以来，全院共调解涉家事纠纷案件 749 宗，调解率 50.17% ，为维护婚姻家庭和谐、社会稳定贡献法院力量。

【采写、摄影】杨晓仪